slider2 slider1

Редакционный проект «Мы родом из детства, в котором война…». Итоги конкурса

Праздник города–2020

Новости

ВСЕ НОВОСТИ

Реклама

Социальные сети

 

 

Всё для Победы

Газификация

Рубрика:
Раздел: Общество

МФЦ отмечает юбилей

  • Воскресенье, 30 Сентябрь 2018 16:36
  • Прочитано 4397 раз
  • Печать

1 октября 2018 года коллектив МФЦ Городецкого района отметит свой первый небольшой юбилей – пятилетие со дня образования.

За эти годы многофункциональный центр стал неотъемлемой частью жизни граждан. Благодаря профессионализму и высокой самоотдаче коллектива МФЦ сокращены сроки предоставления услуг, повысилось качество их предоставления, получение стало удобным, простым и понятным для граждан.

Пять лет – совсем небольшой промежуток времени, но для коллектива МФЦ это весьма серьёзный этап, когда пришлось осваивать новые формы работы с населением, налаживать взаимодействие с муниципальными, региональными и федеральными структурами, нарабатывать опыт и расширять спектр предоставляемых услуг.

Сейчас многофункциональный центр для жителей района – незаменимое учреждение, где можно решить буквально все вопросы, касающиеся оформления документов. Сегодня на территории Городецкого района работают пять структурных подразделений МФЦ – в Городце, Заволжье, в Кумохинском с/с (здание КУМИ), в с. Зиняки и пос. Аксентис. 

Жители района по достоинству оценили комфортность получения услуг через МФЦ.

СПРАВКА

За пять лет здесь обработано около 550 тысяч обращений и принято более 215 тысяч заявлений на предоставление тех или иных услуг. Традиционно МФЦ Городецкого района входит в пятёрку лучших из 63 МФЦ Нижегородской области по эффективности деятельности.

В преддверии праздника мы встретились с директором МАУ «МФЦ Городецкого района» Ю.С. Кутлаевой, она рассказала об итогах пятилетней работы центра и том, чем живёт коллектив сегодня.

– Юлия Сергеевна, какие основные задачи стоят перед МФЦ?

– Главная задача многофункционального центра – качественно предоставлять населению и юридическим лицам муниципальные и государственные услуги в комфортных условиях, в максимально короткие сроки и в режиме одного окна.

Перечень услуг, предоставляемых через МФЦ, постоянно расширяется. Сперва, когда МФЦ только открывался, мы предоставляли 29 услуг – все они были муниципальными. Сегодня мы предоставляем уже 150 услуг, из них 106 государственных и 44 муниципальных.

Количество услуг постоянно увеличивается. Мы не стоим на месте. У нас можно получить услуги ПФР, МВД, зарегистрировать земельный участок, записать ребёнка в общеобразовательное учреждение и многое другое.

Основная задача центра – сэкономить людям время, избавить их от лишних хлопот, и с этим наши сотрудники успешно справляются.

– Какие услуги наиболее востребованы сегодня?

– Наиболее востребованы услуги Росреестра по регистрации недвижимого имущества и сделок с ним, также услуги по регистрации и подтверждению учётных записей на портале Госуслуг и услуги кадастровой палаты. Наш МФЦ одним из первых начал предоставлять услуги Росреестра, кадастровой палаты. Особенно актуально это было для жителей г. Заволжья, где не было данных подразделений, и гражданам приходилось ездить в Городец.

– Юлия Сергеевна, сейчас жителям района уже не надо объяснять, где находится многофункциональный центр, и зачем он нужен людям. МФЦ доказал свою эффективность и востребованность. Оценивая пройденный период, на чём вы теперь делаете главный акцент в обслуживании населения?

– Мы стараемся комплексно, оперативно и качественно предоставить нужные заявителям услуги, предварительно подробно выяснив, что же клиент хочет получить в итоге. Работает МФЦ по удобному графику, а время ожидания в очереди составляет не более 15 минут. С целью создания комфорта гражданам у нас существует система электронной очереди. В зале стоят банковские терминалы, воспользовавшись которыми, можно оплатить государственную пошлину, не выходя из здания МФЦ.

Кроме того, в зале МФЦ работает администратор, который всегда поможет, ответит на любой вопрос, связанный с деятельностью нашего учреждения. Много информации содержат информационные стенды, рекламные стойки. Перед посещением МФЦ граждане могут зайти на наш сайт www.mfcgorodets.ru и посмотреть интересующую их информацию.

В МФЦ существует услуга по выездному обслуживанию граждан. Для льготных категорий эта услуга предоставляется бесплатно. Если человек знает, в какой день и в какое время он сможет посетить МФЦ, можно порекомендовать ему предварительно записаться через наш сайт или по телефонам: 9-21-20 (в г. Городце), 7-70-80 (в г. Заволжье). Главный акцент по-прежнему на качественном, быстром обслуживании заявителей, всё в МФЦ сделано для максимального удобства наших клиентов.

Очень важно для МФЦ дальнейшее внедрение и развитие информационных технологий, и, как следствие, сокращение времени обслуживания клиентов.

– Какие новые интересные для граждан услуги появились в МФЦ?

– В нашем центре появилась услуга по замене и выдаче водительских удостоверений. Для жителей г. Городца и близлежащих населённых пунктов отпала необходимость поездок в г. Заволжье, где находится РЭО ГИБДД. Буквально в течение трёх-пяти дней готовые водительские удостоверения возвращаются в МФЦ, здесь же выдаются нашим клиентам.

С 1 января 2019 года планируем предоставлять услугу по оформлению и выдаче биомет-рических заграничных паспортов нового образца сроком на 10 лет. В настоящее время мы принимаем документы на оформление загранпаспортов сроком на пять лет.

После прекращения приёма и выдачи документов офисами «Росреестра» и «Кадастровой палаты» документы по регистрации недвижимости, кадастровому учёту принимаются и выдаются исключительно через МФЦ. Отмечу, что это очень сложные услуги, для их предоставления наши сотрудники должны обладать большим объёмом знаний, развивать уже имеющиеся компетенции и получать новые, быть в курсе изменений в законодательной базе, нормативных документах. И надо сказать, что они успешно справляются с этими задачами.

Наш МФЦ обслуживает не только физических лиц, но и предпринимателей и юридических лиц. Мы принимаем документы для регистрации и ликвидации юридических лиц, внесения изменений в учредительные документы. Можем зарегистрировать заявителей на портале «Бизнес-навигатор МСП».

В рамках проекта «Эффективное правительство. Эффективный муниципалитет» активно сотрудничаем с МБУ «Бизнес-инкубатор Городецкого района», работники которого помогают в заполнении документов субъектам малого и среднего предпринимательства, оказывают консультации непосредственно в офисах МФЦ. В рамках проекта «Бережливый МФЦ» наш центр в числе трёх МФЦ Нижегородской области участвовал в федеральном форуме «Производительность 360», в октябре мы будем представлять нашу область на всероссийском форуме МФЦ в Дагестане.

– Достижения МФЦ за пять лет действительно впечатляют. Как вам удалось достичь такого высокого уровня? Поделитесь, пожалуйста, основными секретами…

– Возможно, я буду не оригинальна, но кадры на самом деле решают всё. В МФЦ трудится грамотный, сплочённый коллектив. Сотрудники поддерживают друг друга. Опытные специалисты, знающие своё дело, помогают новым сотрудникам обучиться предоставлению всего спектра услуг МФЦ, адаптироваться в коллективе.

– Юлия Сергеевна, в канун праздника нужно отметить и самых лучших работников МФЦ.

– Особо хотелось бы выделить зам. начальника Городецкого отдела МФЦ Н.Г. Жирякову, начальника отдела МФЦ в г. Заволжье И.А. Малышеву, а также наших главных специалистов по приёму, обработке и выдаче документов – Н.Н. Фролову и Н.С. Бокову, ведущего специалиста по приёму, обработке и выдаче документов в отделе МФЦ г. Городца К.К. Сироткину.

Хочу поблагодарить за помощь в работе сотрудников администрации, с которыми мы общаемся в процессе работы, наших партнёров – владельцев услуг, которые, несмотря на некоторые разночтения в документах, в нормативной базе всегда готовы найти компромиссное решение для совместной высокоэффективной деятельности.

Слова искренней благодарности мы адресуем жителям Городецкого района, которые стали нашими постоянными посетителями. Ведь главная оценка нашего труда – это их положительные отзывы!

Беседовала Мария Ковалёва
Фото автора

Другие материалы в рубрике Наше интервью

  • Новую жизнь – городецкому мехзаводу

    Судьба градообразующего предприятия с богатой и славной биографией – ООО «ГСРЗ» – довольно продолжительное время качается на весах. Внушительные долги привели его к банкротству, вследствие чего было введено внешнее управление. Быть или не быть судоремонтному заводу? Этот вопрос волнует многих городчан.

  • Н.В. Марова: «Мы рады каждому ребёнку»

    Об успехах различных коллективов центра внешкольной работы «Радуга» наша газета пишет часто. Разноцветные камушки заметок рассыпаются по страницам районки, складывая причудливую радужную мозаику. Однако обобщённый взгляд на работу дошкольного образования ускользает. Сегодня мы решили показать более полную картину.
    О работе центра рассказывает его директор Н.В. Марова.

  • Над волжским простором – «Ладья»

    Общего между городецким шахматным клубом «Ладья» и более знаменитым его собратом клубом «Четырёх коней», в котором давал сеанс одновременной игры Остап Бендер, немного: оба стоят на берегу великой реки Волги.

  • Итоги – хорошие, планов – много

    25 марта работники культуры отметили свой профессиональный праздник. 2 апреля в большом зале администрации для лучших специалистов отрасли прошло торжественное мероприятие. Накануне мы побеседовали с начальником управления культуры и туризма администрации Городецкого района Л.А. Кафаровой.

  • Будем жить,  будем работать

    Вчера в районе отмечался День работника сельского хозяйства. в связи с этим мы предоставили слово тем, кто выращивает зерно, производит молоко и мясо.

Политика и власть

Общество

  • Беременность – прекрасный период в жизни каждой женщины.  Будущие мамы со всей ответственностью подходят к этому вопросу и хотят знать заранее, когда идти к врачу, когда делать УЗИ, на каком сроке отправляться в отпуск по беременности и родам и, наконец, что взять в роддом для себя и малыша. Информацию о ведении беременности можно найти в различных источниках и, порой, её бывает даже слишком много. Чтобы помочь будущим мамам специалисты «СОГАЗ-Мед» собрали самую актуальную информацию об обследованиях в период беременности, необходимых процедурах и документах для мамы и ребенка.

  • Всем знакома ситуация, когда вы пришли в поликлинику, скажем, на диспансеризацию, и врач первым делом выписывает вам направление на флюорографию. Поверьте, делает это он совсем не для «галочки»!

  • Рубрика: Актуально

    Кажется, только недавно мы изнывали от жары, и вот уже наступила осень. Резко похолодало, пошли дожди, а мы, кажется, ещё не успели подготовиться к столь стремительному переходу из солнечного августа в холодный сентябрь. В квартирах настолько зябко, что включаются газовые конфорки и камины. Зябко ребятишкам в садиках и школах.

  • Рубрика: Велопоход

    Велопоход. Для ребят, ранее принимавших участие в таком мероприятии, это слово звучит как любимая мелодия, а для новичков оно таит в себе влекущую загадочность.

  • Рубрика: ЗОЖ

    Цифровые технологии накладывают отпечаток на все сферы жизни. Практически у каждого из нас есть мобильный телефон, а у некоторых даже два. На рабочем месте большинства людей в обязательном порядке присутствует компьютер. Мы проводим в сидячем положении, глядя в мониторы и экраны, огромное количество времени на работе, дома, в общественном транспорте. В обеденный перерыв многие предпочитают употреблять фастфуд и сладкую газировку, в перерывах курят сигареты, а после работы переедают перед сном.

Живёт село

Дети - наше будущее

Заволжье сегодня

  • Торжественное открытие модельной библиотеки состоялось в библиотеке семейного чтения на улице Грунина города Заволжья 7 сентября. Этого события ждали с нетерпением библиотекари, юные и взрослые читатели, все жители города. В Заволжье появилось современное комфортное, оборудованное новейшей техникой пространство, доступное для всех слоёв населения.

  • Рубрика: Праздник

    Заволжье… Маленький город с большим сердцем. Город энергетиков и моторостроителей, город спорта и творчества, молодости и красоты, город славных традиций и больших надежд. 72 года назад он появился на карте нашей Родины, и за это время создал богатый производственный, творческий, человеческий потенциал. Яркий, интересный, насыщенный событиями праздник, посвящённый Дню города, прошёл 27 августа в Заволжье.

  • Четыре населённых пункта Нижегородской области стали победителями Всероссийского конкурса «Малые города и исторические поселения – 2022», который проходит в рамках национального проекта «Жильё и городская среда».

  • Рубрика: Досуг

    Так называется клубное объединение при музее истории города Заволжья, которое начало работать с января 2020 года. Оно объединяет творческих, активных людей, которые организуют интересные встречи, а также являются участниками многих музейных и городских мероприятий.

  • 20 апреля с главного сборочного конвейера Заволжского моторного завода сошёл 15-миллионный двигатель за всю 64-летнюю историю предприятия. Символично, что юбилейный мотор был собран в период празднования дня рождения Заволжского моторного завода. Отличный подарок коллективу моторостроителей в честь 64-летия!

Культура и туризм

Люди

  • Рубрика: Земляки

    В Заволжье увековечена память первого тренера по художественной гимнастике, отличника физической культуры и спорта Российской Федерации Людмилы Степановны Семёновой. Торжественное открытие памятной доски на здании Дома спорта состоялось 13 августа.

  • Рубрика: Земляки

    На пышный куст сирени Алевтина Павловна Удалова любуется каждое лето. Из её деревянной добротной беседки, что рядом с домом, открывается замечательный вид. И каждый раз, глядя на эту сирень с лиловыми соцветиями, женщина вспоминает свою школу, ученики которой сажали эти кустики…

  • Рубрика: Земляки

    Если бы у «Городецкого вестника» не было внештатных авторов, газета наверняка не была бы такой интересной, не отличалась бы таким разнообразием материалов. На протяжении многих лет творческая жизнь наших авторов связана с районной газетой. Один из них – Валерий Салов, чьи стихи и рассказы можно часто видеть на страницах районки.

  • Рубрика: О людях

    Эту улыбчивую позитивную женщину хорошо знают в центре Городца. Так и говорят при встрече: «Наш любимый почтальон!» Правда, общение может затянуться минут на 20-40. Елена Николаевна Копылова хоть вида и не покажет, но знает: надо спешить. У одного человека задержишься – дольше времени  придётся проходить весь маршрут! На участке более 100 адресов, и всем нужна свежая корреспонденция.

  • Пятеро детей, 12 внуков, и все полны заботы о любимой маме и бабушке. Дочка Ольга хлопочет на кухне. Внучки-подростки привычно бегут в огород – укропа нарвать. Малыши-близняшки заливаются смехом – ну вылитые ангелочки! Почему же тогда у Марии Порфирьевны Кокуриной нет-нет да и навернутся на глаза слёзы?..

Спорт