slider2 slider1

Редакционный проект «Мы родом из детства, в котором война…». Итоги конкурса

Праздник города–2020

Новости

ВСЕ НОВОСТИ

Социальные сети

 

Трезвое лето

Памятка

Андрей Бетин: «Более половины обращений нижегородцев через соцсети к госорганам поступают в Instagram»

  • Среда, 12 Август 2020 09:17
  • Прочитано 1108 раз
  • Печать

Замгубернатора представил руководству АНО «Диалог» результаты работы Центра управления регионом за 4 месяца.

Более половины обращений нижегородцев к госорганам, которые поступают через соцсети, приходятся на Instagram. Об этом сообщил заместитель губернатора Нижегородской области Андрей Бетин в ходе совещания с заместителем директора АНО «Диалог» Владимиром Туровцевым.

Замглавы региона представил руководству АНО «Диалог» результаты работы Центра управления регионом за 4 месяца. ЦУР – это единая государственная информационная аналитическая система Нижегородской области, которая собирает входящую информацию от жителей из всевозможных источников. Это звонки в службу «112», сообщения на портал обращений граждан «Вам решать», в социальных сетях, а также обращения и заявки работодателей через сервис «Карта жителя Нижегородской области».

Заместитель губернатора рассказал, что с момента создания ЦУР через различные каналы связи поступило более 12,6 млн сообщений.

«Наша основная задача – благодаря обращениям граждан формировать бюджетные приоритеты, определять системные проблемы, чтобы не допускать их в будущем. Важна и скорость реакции. Среднее время ответа жителям в соцсетях с момента создания ЦУР сократилось с 8 до 5 часов 39 минут. Губернатор поставил задачу не снижать планку. Отмечу, что более половины обращений нижегородцев к госорганам, которые приходят в соцсети, поступают в Instagram. Львиная доля сообщений приходит в аккаунт губернатора Нижегородской области Глеба Никитина», - отметил Андрей Бетин.

Заместитель директора АНО «Диалог» Владимир Туровцев позитивно оценил работу нижегородского ЦУРа.

«Впечатления положительные. Проделана большая работа, и уже есть первые результаты оптимизации процесса. Важно понимать, что это непрерывная работа и жители пользуются тем каналом связи, по которому их слышат, где их проблемы решают. Аккаунт губернатора в Instagram в этом отношении очень показателен. Конечно, не все вопросы можно решить быстро. Во многих случаях нужно изыскать средства, в некоторых – подать в суд. Главное, чтобы реакция на обращения граждан была оперативной», - подчеркнул Владимир Туровцев.

Андрей Бетин добавил, что Нижегородская область готова делиться с другими регионами своими наработками и перенимать опыт коллег.

Напомним, Нижегородская область — среди шести первых в стране субъектов федерации, запустивших ЦУР в максимально быстрые сроки. Пилотный проект реализуется в рамках исполнения поручения президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами — АНО «Диалог».

Ранее губернатор Нижегородской области Глеб Никитин неоднократно подчеркивал, что для области развитие цифровой экономики, в том числе в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», является абсолютным приоритетом.

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области

Другие материалы в рубрике Цифровая экономика

Читай газету первым

Оформи электронную подписку

Политика и власть

Общество

  • Как часто мы становимся заложниками своего незнания? В силу ускорения многих аспектов нашей жизни, мы не имеем времени на изучение некоторых важных вопросов, касающихся, например, нашего здоровья.  Граждане порой сталкиваются в медицинских организациях с ситуациями, выхода из которых просто не знают. На основании наиболее частых вопросов, поступающих в контакт-центр «СОГАЗ-Мед», страховые представители компании создали памятку для застрахованных с ответами на актуальные вопросы о правах и обязанностях граждан в системе ОМС.

  • Рухнувшие планы, трата денег на лекарства и времени на лечение – далеко не все последствия халатного отношения к своему здоровью. Давно известно, что многие заболевания лучше начать лечить на ранней стадии. Именно на своевременное выявление диагноза направлены диспансеризация и профилактические осмотры, которые входят в программу ОМС.

  • Рубрика: Инсульты

    Инсульт – это острое нарушение кровоснабжения головного мозга. Заболевание может настигнуть человека практически в любой момент, по статистике смертность от инсульта стоит на 2 месте в Мире. Одна из главных причин этого — неспецифические симптомы, которые на первый взгляд сложно связать с инсультом. Кроме того, риск инсульта может увеличиться во время беременности, приема противозачаточных препаратов, гормональной терапии в период климакса и при различных заболеваниях, связанных с нарушением гормонального фона.

  • Рубрика: Памятка
  • Рубрика: Обратная связь

    «Провалы канализации по улице Светлая. Кто виноват? Почему молчит и никак не реагирует администрация? Когда и кто займётся восстановлением системы водоотведения? Ответы на эти вопросы уже давно интересуют жителей микрорайона Галанино», – такое сообщение от городчанина Павла Смирнова мы получили в официальной группе газеты «Городецкий вестник» ВКонтакте.

Живёт село

Дети - наше будущее

Заволжье сегодня

  • Интересные, яркие и смешные моменты из студенческой жизни, предметные олимпиады и конкурсы профмастерства, спортивные забеги и кроссы, культурные мероприятия – всё это находит отражение на страницах газеты «Моторчик», которую выпускают в Заволжском автомоторном техникуме.

  • Команда Заволжского филиала ООО «УАЗ» приняла участие в конкурсе профессионального мастерства работающей молодёжи «Золотые руки-2020», который был организован Министерством образования, науки и молодёжной политики Нижегородской области, ГБПОУ «Нижегородский индустриальный колледж» и ГБУДО «Центр эстетического воспитания детей Нижегородской области». 

  • Рубрика: Знай наших!

    Проект восьмиклассницы школы № 8 г. Заволжья Анастасии Клюевой «Мы и наши четвероногие друзья» прошёл в финал Всероссийского конкурса «Доброволец России» в номинации «Помощь животным».

  • Рубрика: Подарок городу

    – Ну наконец-то занялись дорогами! – водитель отечественной «Лады» Андрей даже вышел из машины, чтобы посмотреть на ремонт. – Сколько лет здесь езжу, одни колдобины и ямы! В историческом центре Заволжья, на проспекте Мира, работает спецтехника: автогрейдер, каток, асфальтоукладчик. Подрядчик – строительная компания «Дорожник» из Городца, работники которой стараются как можно качественнее выполнить асфальтирование. Застаю здесь и директора компании Д.А. Пещерова. «Очень сложный объект! Приходится лично контролировать!» – говорит Денис Андреевич.

  • Для многих в повседневной суете удивительная красота архитектурного ансамбля города Заволжья часто остаётся незамеченной. Посредством архитектуры мы узнаём и изучаем историю своего города, который в этом году отмечает свой 70-летний юбилей.

Культура и туризм

Люди

Спорт