slider2 slider1

Редакционный проект «Мы родом из детства, в котором война…». Итоги конкурса

Праздник города–2020

Новости

ВСЕ НОВОСТИ

Социальные сети

 

 

Своих не бросаем!

Служба по контракту

Рубрика:
Раздел: Общество

Как теперь передать показания счётчика?

  • Четверг, 26 Январь 2017 14:10
  • Прочитано 3572 раз
  • Печать

 

«КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ»

Те, кто внимательно просмотрели свои квитанции на оплату за электроэнергию в декабре, знают, что теперь с улиц убрали все ящики для сбора показаний счётчика. В бумажном варианте они больше приниматься не будут.

Такие последствия ожидают жителей нашего района, догадаться нетрудно: большая часть пенсионеров не сможет вовремя передать данные со своих счётчиков и им придётся платить по среднему тарифу, что чаще всего больше, чем было потреблено.

Пожилых граждан в районе немало. Многие из них просто не умеют пользоваться современными средствами связи, не говоря уже о том, что не у всех они есть. А учиться этому в таком возрасте порой очень сложно. К тому же приобретение компьютера или современного телефона не каждому по карману. Поэтому исчезновение с улиц жёлтых ящиков сулит пенсионерам много не-удобств. Если раньше передача показаний счётчика была необременительным делом наравне с походом в магазин, то теперь пожилым людям это будет лишний повод для волнения.

Людмила Леонидовна Серёгина живёт на улице Титова. До офиса ПАО «ТНС энерго НН» на ул. Кирова, д. 34, где был один из ящиков, ей недалеко. Зайти сюда, отправившись по делам, ей было очень удобно.

– Я не знаю, как передавать показания через интернет, мне и в сотовом телефоне сложно разобраться. А как им дозвониться, если туда будет звонить весь Городец и не только?

Ещё обиднее Надежде Фёдоровне Поляковой, она живёт в центре, как раз напротив дома, где был ящик для показаний.

– Мне дойти до него – 5 минут. Соседи, из тех, кто плохо ходит, просили меня захватить их квиточки, и я относила вместе со своими. А сейчас мы будем путаться в этих длинных нижегородских номерах. Раньше по телефону сообщали те, кто не может прийти к ящику, а сейчас начнут звонить всем миром!

– Я живу в м-не «Фурмановский», – говорит Анна Николаевна Смирнова, – мы возмущались тем, что у нас не могут поставить такого ящика, а сейчас его убрали и в центре. Мы пользоваться ничем не умеем, остаётся только телефон. Нам сложно понять, даже по какому из номеров в квитанции звонить, не говоря уже о том, что там всегда занято.
Неужели руководство энергоснабжающей организации не понимало, к каким трудностям для населения приведёт их решение сделать передачу показаний технологически более передовой, но практически менее доступной? Такое наплевательское отношение к потребителям передовым назвать нельзя.

«ВСЁ ХОРОШО, ПРЕКРАСНАЯ МАРКИЗА! ВСЁ ХОРОШО, ВСЁ ХОРОШО!»

ПАО «ТНС энерго НН» серьёзно осложнило жизнь пожилых людей. И эта проблема наиболее остро стоит перед жителями сельской местности.

Передача показаний счётчика через современные средства связи, безусловно, удобна для молодёжи, но не подходит для большинства пенсионеров. Вы можете представить себе, сколько людей преклонного возраста на селе могут завести в интернете личный кабинет на сайте компании и передавать туда показания приборов учёта?! Далеко не каждый пожилой человек умеет пользоваться интернетом, да и компьютеры есть не у всех. Мобильные телефоны бабушки и дедушки используют исключительно как переговорное устройство и порой не умеют набирать СМС. Поэтому жёлтый ящик у данной социальной группы населения пользуется особой популярностью.

Если кому-то всё-таки стало легче от принятых изменений передачи показаний приборов учёта, то уж точно не пенсионерам…

В конце декабря в сельских администрациях района убрали привычные всем жителям жёлтые ящики. Как же обстоит ситуация на селе сейчас? Как они будут передавать показания?

Глава местного самоуправления Зиняковского сельсовета В.Н. Кириллова рассказала, что в администрации был специальный ящик, куда жители села приносили квиточки за электроэнергию, которые сотрудники администрации сами переправляли в Городец в энергосбытовую компанию. Одиноко проживающим пенсионерам передавать показания помогают социальные работники.

– Конечно, ситуация будет непростая. Жители пока ещё не обращались, но, думаю, на следующей неделе будет ажиотаж, все к нам пойдут с обращениями и вопросами, нам и работать будет некогда, – сетует Вера Николаевна. – Все эти вопросы должна была продумать энергосбытовая компания. Новая система передачи показаний очень неудобна для жителей, о людях просто не подумали! У многих бабушек нет и стационарного телефона. У кого есть дети и внуки, ещё смогут передать, а на селе много и одиноко проживающих пенсионеров. И как сложится ситуация пока не известно.

Специалист администрации Смиркинского сельсовета Т.Н. Антонычева рассказала, что они также помогают жителям поселения в вопросе организации сбора и передачи показаний электросчётчиков. Люди приносят отрывные талоны в администрацию сельсовета, и собранные талоны доставляются в город. От пожилых людей квиточки приносили соцработники, было всем удобно, работа была налажена. А как теперь это будет выглядеть, время покажет.

Сейчас в Городецком офисе «ТНС энерго» пока спокойно. Проблемы начнутся позднее, и недовольство населения будет, несомненно, нарастать.

От ящиков постепенно уходят и другие муниципальные районы. В других городах пенсионеры также слёзно просят вернуть ящики обратно. Энергетики говорят, что, мол, люди привыкнут, и им придётся на-учиться пользоваться альтернативными способами передачи показаний приборов, что у каждого пенсионера есть дети, внуки, они-то и помогут им адаптироваться к новым технологиям.

Да… Такое развитие событий добавит хлопот не только пенсионерам. Клиенты Нижегородской сбытовой компании за свои деньги имеют полное право на качественное обслуживание. Для удобства клиентов стоило бы предложить какой-нибудь другой путь передачи показаний или оставить всё без изменений.

А пока ситуация в районе накаляется… Энергосбытовая компания продолжает диктовать людям свои условия, а удобно это потребителям или нет, видимо, там мало кого волнует. Невольно вспоминаются слова знаменитой песни из репертуара Леонида Утёсова: «Всё хорошо, прекрасная маркиза! Всё хорошо, всё хорошо!»

СПРАВКА

 

Способы передачи показаний индивидуальных приборов учёта электроэнергии с 23 по 26 число каждого месяца:
1. Через сайт компании www.nn.tns-e.ru (круглосуточно).
2. По электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (круглосуточно).
3. Через SMS (круглосуточно): 7049 – для абонентов Билайн, Мегафон и Теле2; +7-903-7676049 – для абонентов прочих мобильных операторов, например, МТС.
4. По телефону 8-800-7750970. Звонок бесплатный.
Необходимо сообщить номер лицевого счёта (10 знаков) и текущие показания приборов учёта.

Андрей ОСОКИН
Мария Ковалёва

Другие материалы в рубрике Есть проблема

  • Как проехать в ветлечебницу?

    В редакцию нашей газеты пришла жалоба от жителей района на дорогу к ветлаборатории и ветуправлению района.

  • Дороги – наша боль...

    В редакцию газеты обратились жители улицы Харьковской города Городца с наболевшей проблемой, касающейся ремонта дороги.

  • Будем заботиться о своём городе (фотогалерея)

    Недавно, проходя по набережной, я с удивлением заметил, что мужчина перебирает брусчатку в том месте, где один кирпичик провалился внутрь. На этом человеке не было спецодежды, и на работника каких-либо служб он не походил. Я спросил, почему он это делает. Тот ответил просто: «Надо заботиться о своём городе».

  • Кто издаст телефонный справочник?

    Пожилые люди любят поговорить и в живом общении, и по телефону. Когда-то, в стародавние времена, отдай небольшую месячную абонентскую плату в узел связи – и говори по городскому номеру хоть весь день.

Политика и власть

Общество

Живёт село

Дети - наше будущее

Заволжье сегодня

Культура и туризм

Люди

  • Рубрика: Земляки

    Заволжский моторный завод сыграл большую роль в судьбах многих наших земляков. Предприятие – это место не только работы, общения, но и профессионального становления личности. Воспоминаниями о своём первом руководителе и наставнике – Геннадии Георгиевиче Кислицыне (1933-2010 гг.) – с нами поделилась ветеран труда ЗМЗ Н.И. Семисотова, которая возглавляла заводское радиовещание с 1994-го по 2006 год.

  • Рубрика: Земляки

    Александр Григорьевич Леднев – человек очень активный, его трудно застать дома. Опишем его сегодняшние будни. День его расписан буквально по минутам: в шесть утра подъём, затем отводит внука в детский сад, потом чистит снег и кормит живность в своём доме на улице Бородина, далее следуют 10-километровая пробежка на лыжах, обед, поход по магазинам, вечером забирает внука из детсада и возвращается домой.

  • 2 февраля исполнилось 120 лет со дня рождения нашего славного земляка, легендарного лётчика Валерия Павловича Чкалова.

  • Рубрика: Человек в ЖКХ

    Не так давно в управляющую компанию «Первый» на улице Пушкина пришли жильцы. Спросили: «Нам бы отчество узнать вашего работника, Ирины Колузатовой.
    – Отчество? Анатольевна она у нас. А что случилось? – ответила секретарь.
    – Спасибо! Хотим коллективную благодарность написать! – ответили женщины.

  • Рубрика: Татьянин день

    Происхождение имени Татьяна имеет две версии. Первая – древнегреческая, согласно которой оно означает «учредительница», «устроительница». Вторая – древнеримская. В данном случае оно принимает значение «миротворица».
    И это действительно так! Это всё о ней, о той самой Татьяне Васильевне Филюшкиной, о которой так тепло и душевно написала её внучка Анна Любченко.

Спорт