Новости

ВСЕ НОВОСТИ

Социальные сети




Стратегия развития

Рубрика:
Раздел: Общество

Как теперь передать показания счётчика?

  • Четверг, 26 Январь 2017 14:10
  • Прочитано 1537 раз
  • Печать

 

«КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ»

Те, кто внимательно просмотрели свои квитанции на оплату за электроэнергию в декабре, знают, что теперь с улиц убрали все ящики для сбора показаний счётчика. В бумажном варианте они больше приниматься не будут.

Такие последствия ожидают жителей нашего района, догадаться нетрудно: большая часть пенсионеров не сможет вовремя передать данные со своих счётчиков и им придётся платить по среднему тарифу, что чаще всего больше, чем было потреблено.

Пожилых граждан в районе немало. Многие из них просто не умеют пользоваться современными средствами связи, не говоря уже о том, что не у всех они есть. А учиться этому в таком возрасте порой очень сложно. К тому же приобретение компьютера или современного телефона не каждому по карману. Поэтому исчезновение с улиц жёлтых ящиков сулит пенсионерам много не-удобств. Если раньше передача показаний счётчика была необременительным делом наравне с походом в магазин, то теперь пожилым людям это будет лишний повод для волнения.

Людмила Леонидовна Серёгина живёт на улице Титова. До офиса ПАО «ТНС энерго НН» на ул. Кирова, д. 34, где был один из ящиков, ей недалеко. Зайти сюда, отправившись по делам, ей было очень удобно.

– Я не знаю, как передавать показания через интернет, мне и в сотовом телефоне сложно разобраться. А как им дозвониться, если туда будет звонить весь Городец и не только?

Ещё обиднее Надежде Фёдоровне Поляковой, она живёт в центре, как раз напротив дома, где был ящик для показаний.

– Мне дойти до него – 5 минут. Соседи, из тех, кто плохо ходит, просили меня захватить их квиточки, и я относила вместе со своими. А сейчас мы будем путаться в этих длинных нижегородских номерах. Раньше по телефону сообщали те, кто не может прийти к ящику, а сейчас начнут звонить всем миром!

– Я живу в м-не «Фурмановский», – говорит Анна Николаевна Смирнова, – мы возмущались тем, что у нас не могут поставить такого ящика, а сейчас его убрали и в центре. Мы пользоваться ничем не умеем, остаётся только телефон. Нам сложно понять, даже по какому из номеров в квитанции звонить, не говоря уже о том, что там всегда занято.
Неужели руководство энергоснабжающей организации не понимало, к каким трудностям для населения приведёт их решение сделать передачу показаний технологически более передовой, но практически менее доступной? Такое наплевательское отношение к потребителям передовым назвать нельзя.

«ВСЁ ХОРОШО, ПРЕКРАСНАЯ МАРКИЗА! ВСЁ ХОРОШО, ВСЁ ХОРОШО!»

ПАО «ТНС энерго НН» серьёзно осложнило жизнь пожилых людей. И эта проблема наиболее остро стоит перед жителями сельской местности.

Передача показаний счётчика через современные средства связи, безусловно, удобна для молодёжи, но не подходит для большинства пенсионеров. Вы можете представить себе, сколько людей преклонного возраста на селе могут завести в интернете личный кабинет на сайте компании и передавать туда показания приборов учёта?! Далеко не каждый пожилой человек умеет пользоваться интернетом, да и компьютеры есть не у всех. Мобильные телефоны бабушки и дедушки используют исключительно как переговорное устройство и порой не умеют набирать СМС. Поэтому жёлтый ящик у данной социальной группы населения пользуется особой популярностью.

Если кому-то всё-таки стало легче от принятых изменений передачи показаний приборов учёта, то уж точно не пенсионерам…

В конце декабря в сельских администрациях района убрали привычные всем жителям жёлтые ящики. Как же обстоит ситуация на селе сейчас? Как они будут передавать показания?

Глава местного самоуправления Зиняковского сельсовета В.Н. Кириллова рассказала, что в администрации был специальный ящик, куда жители села приносили квиточки за электроэнергию, которые сотрудники администрации сами переправляли в Городец в энергосбытовую компанию. Одиноко проживающим пенсионерам передавать показания помогают социальные работники.

– Конечно, ситуация будет непростая. Жители пока ещё не обращались, но, думаю, на следующей неделе будет ажиотаж, все к нам пойдут с обращениями и вопросами, нам и работать будет некогда, – сетует Вера Николаевна. – Все эти вопросы должна была продумать энергосбытовая компания. Новая система передачи показаний очень неудобна для жителей, о людях просто не подумали! У многих бабушек нет и стационарного телефона. У кого есть дети и внуки, ещё смогут передать, а на селе много и одиноко проживающих пенсионеров. И как сложится ситуация пока не известно.

Специалист администрации Смиркинского сельсовета Т.Н. Антонычева рассказала, что они также помогают жителям поселения в вопросе организации сбора и передачи показаний электросчётчиков. Люди приносят отрывные талоны в администрацию сельсовета, и собранные талоны доставляются в город. От пожилых людей квиточки приносили соцработники, было всем удобно, работа была налажена. А как теперь это будет выглядеть, время покажет.

Сейчас в Городецком офисе «ТНС энерго» пока спокойно. Проблемы начнутся позднее, и недовольство населения будет, несомненно, нарастать.

От ящиков постепенно уходят и другие муниципальные районы. В других городах пенсионеры также слёзно просят вернуть ящики обратно. Энергетики говорят, что, мол, люди привыкнут, и им придётся на-учиться пользоваться альтернативными способами передачи показаний приборов, что у каждого пенсионера есть дети, внуки, они-то и помогут им адаптироваться к новым технологиям.

Да… Такое развитие событий добавит хлопот не только пенсионерам. Клиенты Нижегородской сбытовой компании за свои деньги имеют полное право на качественное обслуживание. Для удобства клиентов стоило бы предложить какой-нибудь другой путь передачи показаний или оставить всё без изменений.

А пока ситуация в районе накаляется… Энергосбытовая компания продолжает диктовать людям свои условия, а удобно это потребителям или нет, видимо, там мало кого волнует. Невольно вспоминаются слова знаменитой песни из репертуара Леонида Утёсова: «Всё хорошо, прекрасная маркиза! Всё хорошо, всё хорошо!»

СПРАВКА

 

Способы передачи показаний индивидуальных приборов учёта электроэнергии с 23 по 26 число каждого месяца:
1. Через сайт компании www.nn.tns-e.ru (круглосуточно).
2. По электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (круглосуточно).
3. Через SMS (круглосуточно): 7049 – для абонентов Билайн, Мегафон и Теле2; +7-903-7676049 – для абонентов прочих мобильных операторов, например, МТС.
4. По телефону 8-800-7750970. Звонок бесплатный.
Необходимо сообщить номер лицевого счёта (10 знаков) и текущие показания приборов учёта.

Андрей ОСОКИН
Мария Ковалёва

Другие материалы в рубрике Есть проблема

  • Будем заботиться о своём городе (фотогалерея)

    Недавно, проходя по набережной, я с удивлением заметил, что мужчина перебирает брусчатку в том месте, где один кирпичик провалился внутрь. На этом человеке не было спецодежды, и на работника каких-либо служб он не походил. Я спросил, почему он это делает. Тот ответил просто: «Надо заботиться о своём городе».

  • Кто издаст телефонный справочник?

    Пожилые люди любят поговорить и в живом общении, и по телефону. Когда-то, в стародавние времена, отдай небольшую месячную абонентскую плату в узел связи – и говори по городскому номеру хоть весь день.

Спецпроекты



 

«Команда Правительства» (видео)

Баннеры

 

Читай газету первым

Оформи электронную подписку

Политика и власть

Общество

Живёт село

Дети - наше будущее

  • Выпускной – последний детский и первый взрослый праздник. Грусть прощания со школой, одноклассниками, учителями смешивается с предвкушением нового этапа в жизни, желанием встать на свой путь, начать свою историю, свой век, своё время. Впервые выпускники нашего района собрались на один большой выпускной – на районный бал выпускников, который так и назывался «Твоё время!»

  • Лето – самая замечательная, самая долгожданная пора для детей. Это прекрасное время солнечных тёплых дней, поездок на море, в деревню к бабушке, где свежий и чистый воздух. В то же время лето – это время читать интересные книги.

  • Рубрика: Юнкорское лето

    Для ребят из детской студии телевидения «КАДР», которая работает в Государственном бюджетном учреждении «Центр социальной помощи семье и детям Городецкого района», летние каникулы начались с новых творческих успехов.

  • Рубрика: Каникулы

    Необычно отметили начало чемпионата мира по футболу в летнем лагере с дневным пребыванием ребят «Цветик-семицветик», который работает в Государственном бюджетном учреждении «Центр социальной помощи семье и детям Городецкого района».

  • 24 мая для всех выпускников Городецкого района прозвенел последний звонок. Последние уроки, торжественная линейка, прощание со школой и учителями… Начало новой, взрослой жизни. В этот волнительный для старшеклассников день специалистами Молодёжного центра традиционно организуется районный праздник. В 2018 году он обрёл новый формат, новое место – и новое дыхание.

Заволжье сегодня

Культура и туризм

Люди

  • Рубрика: Почта России

    Отделение почтовой связи «Городец-5», располагающееся на ул. Чернышевского, возглавляет Светлана Фёдоровна Бутусова. Молодой и ответственный руководитель, она прекрасно справляется с организацией работы отделения и модернизацией производственных процессов в соответствии с требованиями времени.

  • Семья Жиряковых из пос. Ильинский Николо-Погостинского сельсовета одержала победу в номинации «Многодетная семья» на районном конкурсе «Лучшая семья года». У Оксаны и Алексея трое детей – Артём, Полина и маленькая Сонечка.

  • Рубрика: Земляки

    В недавно прошедшем международном полумарафоне «Беги, герой!» принял участие наш земляк – любитель бега Михаил Леонидович Лобанов. Более четырёх тысяч километров пробежал заволжанин за свою жизнь, участвовал в 107 марафонах.

  • Рубрика: Дети войны

    Имя Клавдии Васильевны Морозовой хорошо известно в Городецком районе. Более сорока лет она отдала работе в районной газете. Такое долгожительство в журналистике уникально за всю 97-летнюю историю «Городецкого вестника». Обладая большим авторитетом, К.В. Морозова неоднократно избиралась депутатом Земского собрания Городецкого района, многие годы работала секретарём райкома КПРФ.

  • Татьяна Михайловна Калягина с гордостью открывает большую папку – портфолио. Несколько фотографий семьи из походов, с конкурсов и праздников. «Это наша младшенькая, – показывает мама семейства, – её сочинение о семье, характеристика от учителя». Через несколько страниц начинается толстая стопа грамот и благодарностей за олимпиады, конкурсы, спартакиады, игры, слёты, соревнования и многое другое. Наградам нет числа. Да, похоже, сказать, что активность – это кредо семьи Калягиных, значит не сказать ничего…

Спорт