Здесь удивляет всё – технологичность, дизайн помещения, новый подход к обслуживанию клиентов. Модель общения в офисе банка будущего совершенно иная. Клиенты могут сесть в уютное кресло за компактный круглый стол. Сами же сотрудники Альфа-Банка используют в работе планшеты с единым приложением.
На торжество прибыли почётные гости – глава МСУ Городецкого муниципального округа А.Ю. Мудров, председатель Земского собрания Городецкого муниципального округа Н.Ф. Поляков и председатель Общественной палаты Городецкого муниципального округа Е.П. Мухин.
Участники церемонии открытия офиса не увидели привычных стоек, компьютеров, терминалов, проводов и даже электронной очереди, нет принтеров, на которых печатаются банковские документы. Компания отказалась от использования бумаги – все документы в phygital-офисе подписываются и отправляются в облако, в приложение смартфона, на почту клиента – как удобно. Это позволяет экономить примерно до 10 тонн бумаги в год по каждому офису – порядка 240 сохранённых от вырубки деревьев!
Даже церемония перерезания ленточки была особенной – ленту заменили на красный провод. «Альфа-Банк – банк будущего, цифровой банк. А «цифра» идёт по проводам», – с улыбкой сказал А.Ю. Мудров, «перекусывая» пассатижами провод.
– При всей своей технологичности Альфа-Банк делает ставку на необходимость живого общения со своими клиентами. В России банк работает с 1990 года, а первый офис в Нижнем Новгороде начал работать в 1996 году. В настоящее время открыты офисы в Балахне и Заволжье, – отметила Елена Лесина, директор по розничному бизнесу Альфа-Банка в Нижегородской области.
– Для жителей Городца действует уникальное предложение – бесплатная Альфа-карта с кэшбэком 5% на категории: супермаркеты, АЗС, кафе и рестораны, дом и ремонт, и 1% на остальные покупки. Для предпринимателей у нас всегда гибкие тарифы и кредитные предложения. Ни один банк в регионах не делал ничего подобного! – рассказал руководитель лёгкой сети Альфа-Банка в Нижегородской области Андрей Золотов, – пять процентов городчан уже являются клиентами банка, и в будущем Альфа-Банк с удовольствием примет участие во всех знаковых событиях Городца.
Руководители города в свою очередь оценили важность открытия phygital-офиса «Альфа-Банка, его инновационность, привлекательность и удобство для клиентов.
Адрес офиса: г. Городец, ул. Колхозная, д.1. Время работы: пн. — пт.: 10:00 — 19:00, сб., вс.: выходной. www.alfabank.ru
Справка:
Альфа-Банк – крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. По итогам 2022 года согласно годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности по российским стандартам бухгалтерского учёта активы Альфа-Банка составили 5,8 трлн руб. Клиентская база составляет 1,4 млн корпоративных клиентов и 26,5 млн физических лиц. Альфа-Банк развивается по модели phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 535 офисов в Москве и регионах России, более 2500 городов с доставкой.
Erid: 2SDnjcYEo44
