slider2 slider1

Редакционный проект «Мы родом из детства, в котором война…». Итоги конкурса

Праздник города–2020

Новости

ВСЕ НОВОСТИ

Финансовая грамотность

Социальные сети

 

 

Своих не бросаем!

Правила пользования газом нужно соблюдать

Рубрика:

Абонентские пункты закрыты. Альтернатива есть, НО...

  • Понедельник, 23 Октябрь 2023 16:00
  • Прочитано 5367 раз
  • Печать
Абонентский пункт на ул. Комсомольской, который теперь закрыт для клиентов Абонентский пункт на ул. Комсомольской, который теперь закрыт для клиентов Фото автора

С осени в Заволжье прекратили свою работу два абонентских пункта – «ТНС энерго НН» (с первого сентября 2023 года) и «Газпром межрегионгаз НН» (с октября этого года).

Таким образом, у заволжан не стало возможности напрямую заключать и продлевать договоры в своём населённом пункте по электро- и газоснабжению, пользоваться другими услугами, которые предоставлялись в данных офисах. На дверях закрытых абонентских пунктов – на ул. Пушкина и Комсомольской соответственно – компании разместили объявления о прекращении работы и альтернативных вариантах обслуживания клиентов.

Данные компании разместили подобные объявления и в социальных сетях – видимо, с целью охвата большего количества пользователей. Так, в сообществе «Типичное Заволжье» в соцсети «ВКонтакте» под эмблемой «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» выставлен текст, который начинается со слов: «Уважаемые абоненты. С 06.10.2023 г. абонентский пункт в г. Заволжье прекращает свою работу…»

Далее по всем вопросам граждан просят обращаться по многоканальному телефону «Газпром межрегионгаза», по которому, сколько я ни пыталась, так и не дозвонилась.

В объявлении даётся несколько вариантов, которые помогут решить проблему отсутствия абонентского пункта. Можно, к примеру, обратиться на официальный сайт организации, телеграм-канал, воспользоваться мобильными приложениями «Мой газ», «ГазОнлайн», а также найти решение своих вопросов в абонентских пунктах в Городце и Балахне. Причём в объявлении не указаны ни график работы, ни телефоны этих абонентских пунктов в других городах.

По вопросам заключения договоров поставки газа, смены собственников жилого помещения и изменения состава семьи гражданам предложено обращаться в многофункциональный центр.

Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго НН», прекративший свою работу, также предлагает потребителям для решения вопросов, связанных с энергоснабжением, обращаться в ближайшие клиентские офисы в Городец и Балахну. Причём компания опять же указывает адреса пунктов без их прямых телефонов. Клиентам предлагается передавать показания онлайн через официальный сайт организации, мобильные приложения.

Однако «ТНС энерго НН» оговаривает, что компания учла и «особенности категорий клиентов», и предлагает нам адреса двух аптек в Заволжье, в которых можно будет оплатить счета и передать показания. Это и есть их альтернативный вариант очного оказания услуг.

Как работают терминалы самообслуживания для передачи показаний и насколько эффективно они работают, мы обязательно проверим.

Закрытие офисов и «альтернативные варианты обслуживания» многие жители города посчитали крайне неудобными, в первую очередь потому, что работники в абонентских пунктах всегда помогали пожилым гражданам передать показания, оплатить услуги через терминалы, проверить начисления и т.д. А как теперь решать этой части жителей города такие «простые» задачи? Если молодёжь ещё сможет решить свои вопросы с помощью интернета, то вот из старшего поколения – получится далеко не у каждого. Множество негативных отзывов прозвучало в адрес этих солидных организаций в соцсетях. Практически все 74 комментария к размещённому 6 октября «Газпром межрегионгазом» объявлению саркастические или негативные! Читаем: «Весело. Сначала «ТНС энерго» закрыли, теперь горгаз, как в глухой деревне скоро будет», «Сначала перенесли службы, а теперь и автобусы отмените из Заволжья в Городец и Балахну, чтоб уж вообще без проблем», «Никто не думает о пожилых людях!» – и это ещё самые «мягкие» комментарии.

Навряд ли абонентские пункты «ТНС энерго» и «Межрегионгаза» откроют под давлением возмущённых жителей. На риторический вопрос: «Кто виноват и что делать?» приходится находить ответы самостоятельно. Но для заволжан остаются непонятны причины закрытия абонентских пунктов. Что изменилось в бизнесе монополистов, неужели дела так плохи, что нужно оптимизируя издержки, сокращать персонал, так необходимый гражданам? Видимо, тот факт, что населению будет неудобно, монополистов не волнует.

Редакция нашей газеты направила запросы в адрес «Газпром межрегионгаз НН» и «ТНС энерго НН». Комментарии от официальных представителей этих компаний о причинах закрытия абонентских пунктов и о форматах работы с населением города Заволжья, где проживает почти половина населения Городецкого округа, мы опубликуем.

Другие материалы в рубрике Актуально

  • О проблеме движения автобусов

    Среди социальных проблем, которые волнуют население, общественный автотранспорт – пожалуй, одна из самых острых, затрагивающая тысячи людей. Ведь если автобус задерживается – значит и человек вовремя не приедет на работу, а порой и заболеет после долгого ожидания.

  • К пуску тепла готовы

    Кажется, только недавно мы изнывали от жары, и вот уже наступила осень. Резко похолодало, пошли дожди, а мы, кажется, ещё не успели подготовиться к столь стремительному переходу из солнечного августа в холодный сентябрь. В квартирах настолько зябко, что включаются газовые конфорки и камины. Зябко ребятишкам в садиках и школах.

  • Серьёзный урок

    Ситуация с природными пожарами в России практически каждое лето бывает очень сложной. Обстановка с лесными пожарами находится в Нижегородской области на особом контроле. По данным минлесхоза Нижегородской области, во многих районах введён третий, а местами и четвёртый класс пожарной опасности. Во многих муниципальных округах посещение лесов ограничено.

  • Голубое топливо спешит к людям

    Газификация – пожалуй, одна из самых главных и больных тем для жителей сельских территорий. Газовое или печное отопление – это, как говорится, две большие разницы! С газом в доме – совсем другая по качеству жизнь. Ещё недавно, чтобы провести в дом голубое топливо, нужно было изрядно потратиться. Люди годами копили, брали кредиты. Программа догазификации, принятая Правительством РФ в прошлом году, позволяет жителям села бесплатно провести газ к границам домовладений.

  • Заволжане – ЗА округ

    Публичные слушания по вопросу преобразования Городецкого муниципального района в Городецкий муниципальный округ состоялись во Дворце культуры города Заволжья 8 февраля.

  • Новая жизнь стадиона

    Заволжье – город славных спортивных традиций, родина прославленных чемпионов мира и Олимпийских игр. Поэтому трудно переоценить роль спортивных объектов, которые строились в нашем городе в разное время. Среди них стадион занимает особое место – на нём всегда проводились не только спортивные, но и общегородские мероприятия.

  • Жатва набирает обороты

    В этом году жара спровоцировала раннее созревание озимых зерновых культур. Это отразилось на темпах уборочной кампании.

  • Весенние хлопоты

    На территории Городецкого района с 5 апреля проходит месячник по благоустройству и санитарной очистке территорий. Он продлится до 15 мая. А 16, 23, 30 апреля и 7 мая будут проведены всенародные субботники.

  • Весенняя весёлая вода

    По прогнозам метеорологов, ближайшие две недели порадуют нас и солнцем, и плюсовой температурой. Снеговые полотнища сереют, чернеют и стекают бурными ручьями в низины. Приближается паводок.

  • Не подведём!

    В канун Дня работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства, выпавшего в 2021 году на 21 марта, мы встретились с начальником участка водопроводных сетей МУП «Тепловые сети» В.Я. Гуняковым.

Политика и власть

Общество

Живёт село

Дети - наше будущее

Заволжье сегодня

Культура и туризм

Люди

  • Работу общественного транспорта не ругает сейчас только ленивый. Жалобы на эту тему ежедневно читаем мы в соцсетях, слышим от знакомых и незнакомых людей. Возможно, поэтому каждое проявление доброты по отношению к пассажирам и любви к своей профессии мы воспринимаем уже как что-то необыкновенное. Встреча с кондуктором на одном из рейсов побудила меня написать эту статью.

  • Конец учебного года для выпускников школ, техникумов и вузов наполнен напряжением в связи со сдачей экзаменов, радостью и грустью, мечтами и планами. Ведь это историческая веха в жизни каждого! Особая благодарность на торжествах звучит в адрес тех учителей, кто открыл талант, заставил двигаться вперёд и побеждать! Так происходит и в Заволжском автомоторном техникуме. Преподаватели всю свою душу вкладывают в обучение. Поэтому выпускники и говорят спасибо.

  • Рубрика: Родословная

    Дмитрий Казаков родом из Оренбурга. Кроме того, он является потомком оренбургских казаков, чем очень гордится. Эта принадлежность и побудила его в какой-то момент заняться восстановлением своего генеалогического древа.

  • 21 мая 2018 года мне посчастливилось побывать в Нижегородской государственной филармонии на концерте Народного артиста СССР Василия Семёновича Ланового. Этот вечер оставил в моём сердце незабываемые впечатления, которыми я хочу поделиться с читателями. В этом году В.С. Лановому исполнилось бы 90 лет (он ушёл из жизни в январе 2021 года).

  • В деревне Серково есть пять берёз, они посажены здесь представителями первых деревень, объединившихся в колхоз «Красный маяк». Прямо рядом с ними стоит бюст легендарного председателя колхоза, фронтовика и Героя Социалистического Труда Ивана Порфирьевича Железова (1924-1989 гг.). Символичное соседство, за которым – судьба великого человека нашей Городецкой земли. 2 мая исполнилось 100 лет со дня рождения Ивана Порфирьевича.

Спорт