В прошлом году на портале «Госуслуги» появился новый каталог — «Жизненные ситуации». В нём собраны сервисы, которые помогают гражданам решать различные вопросы и получать государственную поддержку в разных обстоятельствах. Каталог доступен по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/landing/forcitizens. Давайте заглянем в него вместе!
Каталог на все случаи
Цифровые государственные сервисы развиваются в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Благодаря этому больше не нужно собирать справки в разных ведомствах, ожидая в очереди перед кабинетами, а актуальную информацию о выплатах и льготах можно получить из достоверного источника, без помощи «сарафанного радио».
В 2025 году распространённые «бытовые сценарии», с которыми нам приходится сталкиваться, на портале «Госуслуги» объединили в каталог «Жизненные ситуации».
Каждый такой сервис объединяет в среднем около 17 государственных услуг и позволяет получить их комплексно, в режиме «одного окна». Данные, уже содержащиеся в государственных информационных системах, подгружаются автоматически. Тематика сервисов охватывает самые разные сферы — от «Рождения ребёнка» и «Налогового вычета» до «Открытия ИТ-компании» и сервиса «Мой питомец».
Самыми востребованными федеральными «жизненными ситуациями» в прошлом году стали «Поступление в вуз», «Получение налогового вычета», «Защита от мошенников в сети», «Выход на пенсию», «Многодетная семья».
Уже год в России действуют региональные «жизненные ситуации». Нижегородские услуги «Запись ребёнка в детский сад» и «Проживание в аварийном доме» вошли в число популярных.
Формат «жизненных ситуаций» Нижегородская область использует и на региональных порталах. Например, «Жизненные ситуации» для будущих родителей и семей с детьми также доступны на сайте проекта «Основа» Института демографического развития: https://calc.osnovano.ru/life-situations/.
Как сообщил губернатор Нижегородской области Глеб Никитин, около 4 тысяч жителей региона уже воспользовались каталогом жизненных ситуаций на портале Института демографического развития за полгода работы сервиса.
«Рождение малыша - это время, когда хочется сосредоточиться на своем ребенке, а не выяснять, какие документы нужно обязательно оформить и где это сделать. В нашем регионе пошаговый план со всеми необходимыми ссылками, ответами на часто задаваемые вопросы доступны на сайте нижегородского проекта жизни «ОСНОВА». Будущие и новоиспеченные родители могут узнать, как встать на учет по беременности, записать малыша в детский сад, получить положенные пособия и многое другое. Полезный и, как свидетельствуют цифры, действительно востребованный нижегородцами сервис», - сказал Глеб Никитин.
От рождения до пенсии
Каталог «Жизненные ситуации» охватывают ключевые события в жизни совершеннолетнего человека — от поступления в вуз до выхода на пенсию.
Так, в электронном виде можно пройти все этапы получения образования — от выбора профессии до получения студенческого билета и места в общежитии. Кроме того, можно найти «тот самый» колледж более чем из 4 000 предложенных и узнать, как в него поступить. Для этого необходимо зайти в раздел «Образование».
Раздел «Семья и дети» упрощает навигацию по самым частым вопросам, с которыми сталкиваются семьи. Здесь содержатся рекомендации о том, в какое ведомство или службу обратиться, какие документы собрать и что предусмотреть заранее.
Уже сейчас мамы и папы могут узнать, как записать ребёнка в школу, оформить на него загранпаспорт, встать на учёт по беременности во время учёбы, получить имущественный и социальный налоговые вычеты, оформить академический отпуск. Также представлены инструкции по подготовке к декретному отпуску и выходу на работу после него. Перечень ситуаций и доступных решений будет расширяться.
В разделе «Здоровье» удобно записаться на диспансеризацию и профессиональный медицинский осмотр, узнать, как посмотреть и получить медицинские документы для себя и ребёнка, а также почитать советы о здоровом образе жизни.
Вся информация о выходе на пенсию, льготах и услугах для пенсионеров, а также о присвоении звания «Ветеран труда» собрана в разделе «Работа и пенсия».
Для желающих развить свое дело, предусмотрена инструкция о том, как начать бизнес в онлайн-режиме.
Отдельный большой раздел — «Социальная помощь». Здесь подробно рассказывается о государственной поддержке людей с ограниченными возможностями здоровья и о том, как ею воспользоваться; о том, что делать, если условия жизни ухудшились и необходима помощь социального работника. Нижегородцам, оказавшимся без работы, предлагаются адреса центров занятости и перечень мер поддержки.
Есть еще один важный раздел — «Внутрисемейный конфликт и насилие в семье» — о проблемах, о которых нередко стесняются или боятся говорить. На портале можно пройти тестирование семейных отношений на токсичность, получить консультацию психолога, узнать адреса кризисных центров и спланировать дальнейшие действия.
Какую ещё полезную информацию можно найти в каталоге «Жизненные ситуации»? О налоговых вычетах и об их оформлении, о бесплатной юридической помощи, об оформлении документов и мерах поддержки при утрате близкого человека, а также о том, как отстоять свои права потребителя и защититься от мошенников в сети, и о многом другом.
«Любые проблемы временны, и решение обязательно найдётся», — пишут создатели каталога «Жизненных ситуаций». И портал «Госуслуги» нам обязательно поможет.
Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области
