slider2 slider1

Редакционный проект «Мы родом из детства, в котором война…». Итоги конкурса

Праздник города–2020

Новости

ВСЕ НОВОСТИ

Финансовая грамотность

Социальные сети

 

 

Своих не бросаем!

Нижегородский центр управления регионом признан одним из лучших в стране

  • Пятница, 24 Июль 2020 10:05
  • Прочитано 1958 раз
  • Печать

Работу центра оценили федеральные эксперты АНО «Диалог».

 

Федеральные эксперты АНО «Диалог» отметили нижегородский Центр управления регионом (ЦУР) как один из лучших в стране. 23 июля 2020 года ЦУР Нижегородской области посетили директор проектов АНО «Диалог» Анатолий Курманов, руководитель проектов АНО «Диалог» Дмитрий Сигаев и специалист по развитию социальных коммуникаций АНО «Диалог» Махамад Оглу Юлдашев.

Центр управления регионом – это единая государственная информационная аналитическая система Нижегородской области, которая собирает входящую информацию от населения из всевозможных источников, начиная от звонков, заканчивая сообщениями в социальных сетях. Это звонки жителей в службу «112», сообщения на портал обращений граждан «Вам решать», в социальных сетях, а также обращения и заявки работодателей через сервис «Карта жителя Нижегородской области».

Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин подчеркнул, что одна из главных задач – свести все входящие обращения от жителей в единый источник – Центр управления регионом, чтобы как можно качественнее реагировать на просьбы, сообщения жителей.

«Определены основные задачи. Во-первых, доведение до конечного исполнителя вопросов от нижегородцев не должно занимать больше суток. Во-вторых, нужно приложить максимум усилий, чтобы вопросы нижегородцев любой сложности решались точно в срок. Третьим показателем станет обратная связь с жителями о качестве решения их проблемы. Все эти показатели строго контролируются», - отметил Глеб Никитин.

«Нижегородский Центр управления регионом уже показал высокий уровень работы, войдя в тройку лучших по стране. На следующем этапе подготовки необходимо усилить все показатели. Наша задача - уйти от концепции просто ответа. Нам необходимо выстроить такую схему взаимодействия, чтобы жители могли получить не просто ответ на свое обращение, а именно решение проблемы в срок. И гражданин должен об этом знать», - сказал Анатолий Курманов.

Как отметил руководитель нижегородского ЦУР Алексей Ушаков, все ведомства выполнили задачи по разработке схем оптимизации процессов деятельности при ответе на сообщения жителей региона. Это позволяет сократить сроки решения вопросов, поставленных нижегородцами.

«Жители – это заказчик развития региона. Та совместная работа, которую мы ведем сейчас с федеральными коллегами, поможет создать новые подходы к обращениям граждан, ускорить решение их проблем», - отметил директор департамента государственного управления и государственной службы Нижегородской области Сергей Бочаров.

Напомним, 2 апреля 2020 года Глеб Никитин дал старт работе информационно-аналитической системы «Центр управления регионом». Нижегородская область вошла в первые 6 регионов страны, где был запущен центр.

Ранее Глеб Никитин неоднократно подчеркивал, что для области развитие цифровой экономики, в том числе в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», является абсолютным приоритетом.

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области

Политика и власть

Общество

  • Каждый раз, когда я вижу белоснежные теплоходы, плавно скользящие по водной глади близ Городца, думаю о том, как же это здорово – путешествовать на таком корабле, любоваться пейзажами, знакомиться с городами и сёлами. Этим летом мне посчастливилось совершить круиз по Верхней Волге на комфортабельном теплоходе «Зосима Шашков», и я хочу поделиться с читателями своими впечатлениями.

  • Рубрика: Ярмарка

    Праздничная ярмарка «Урожай-2024» пройдёт 14 сентября.

  • Доступность занятий спортом очень важна. Чем больше спортивных объектов располагается в шаговой доступности, тем больше молодых людей заинтересуются спортом. 4 сентября для жителей микрорайона «Северный» стал настоящим праздником спорта, ознаменованным открытием многофункциональной спортивной площадки.

  • Победители Всероссийского конкурса «Путешествуй всей семьёй!» – многодетная семья Топычкановых из Челябинска – отправились в автомобильную поездку по Нижегородской области.

  • В субботу, 10 августа, произошло знаменательное и торжественное событие. В селе Катунки Нижегородской области был освящён и поднят на трёхъярусную колокольню храма Рождества Пресвятой Богородицы колокол «Певец Волги Евгений Чириков» в честь 160-летия со дня рождения русского писателя, драматурга, публициста, кино-
    сценариста и общественного деятеля XIX-XX веков Е.Н. Чирикова.

Живёт село

Дети - наше будущее

Заволжье сегодня

Культура и туризм

Люди

Спорт