slider2 slider1

Редакционный проект «Мы родом из детства, в котором война…». Итоги конкурса

Праздник города–2020

Новости

ВСЕ НОВОСТИ

Социальные сети

 

 

Своих не бросаем!

Служба по контракту

Рубрика:

Абонентские пункты закрыты. Альтернатива есть, НО...

  • Понедельник, 23 Октябрь 2023 16:00
  • Прочитано 4880 раз
  • Печать
Абонентский пункт на ул. Комсомольской, который теперь закрыт для клиентов Абонентский пункт на ул. Комсомольской, который теперь закрыт для клиентов Фото автора

С осени в Заволжье прекратили свою работу два абонентских пункта – «ТНС энерго НН» (с первого сентября 2023 года) и «Газпром межрегионгаз НН» (с октября этого года).

Таким образом, у заволжан не стало возможности напрямую заключать и продлевать договоры в своём населённом пункте по электро- и газоснабжению, пользоваться другими услугами, которые предоставлялись в данных офисах. На дверях закрытых абонентских пунктов – на ул. Пушкина и Комсомольской соответственно – компании разместили объявления о прекращении работы и альтернативных вариантах обслуживания клиентов.

Данные компании разместили подобные объявления и в социальных сетях – видимо, с целью охвата большего количества пользователей. Так, в сообществе «Типичное Заволжье» в соцсети «ВКонтакте» под эмблемой «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» выставлен текст, который начинается со слов: «Уважаемые абоненты. С 06.10.2023 г. абонентский пункт в г. Заволжье прекращает свою работу…»

Далее по всем вопросам граждан просят обращаться по многоканальному телефону «Газпром межрегионгаза», по которому, сколько я ни пыталась, так и не дозвонилась.

В объявлении даётся несколько вариантов, которые помогут решить проблему отсутствия абонентского пункта. Можно, к примеру, обратиться на официальный сайт организации, телеграм-канал, воспользоваться мобильными приложениями «Мой газ», «ГазОнлайн», а также найти решение своих вопросов в абонентских пунктах в Городце и Балахне. Причём в объявлении не указаны ни график работы, ни телефоны этих абонентских пунктов в других городах.

По вопросам заключения договоров поставки газа, смены собственников жилого помещения и изменения состава семьи гражданам предложено обращаться в многофункциональный центр.

Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго НН», прекративший свою работу, также предлагает потребителям для решения вопросов, связанных с энергоснабжением, обращаться в ближайшие клиентские офисы в Городец и Балахну. Причём компания опять же указывает адреса пунктов без их прямых телефонов. Клиентам предлагается передавать показания онлайн через официальный сайт организации, мобильные приложения.

Однако «ТНС энерго НН» оговаривает, что компания учла и «особенности категорий клиентов», и предлагает нам адреса двух аптек в Заволжье, в которых можно будет оплатить счета и передать показания. Это и есть их альтернативный вариант очного оказания услуг.

Как работают терминалы самообслуживания для передачи показаний и насколько эффективно они работают, мы обязательно проверим.

Закрытие офисов и «альтернативные варианты обслуживания» многие жители города посчитали крайне неудобными, в первую очередь потому, что работники в абонентских пунктах всегда помогали пожилым гражданам передать показания, оплатить услуги через терминалы, проверить начисления и т.д. А как теперь решать этой части жителей города такие «простые» задачи? Если молодёжь ещё сможет решить свои вопросы с помощью интернета, то вот из старшего поколения – получится далеко не у каждого. Множество негативных отзывов прозвучало в адрес этих солидных организаций в соцсетях. Практически все 74 комментария к размещённому 6 октября «Газпром межрегионгазом» объявлению саркастические или негативные! Читаем: «Весело. Сначала «ТНС энерго» закрыли, теперь горгаз, как в глухой деревне скоро будет», «Сначала перенесли службы, а теперь и автобусы отмените из Заволжья в Городец и Балахну, чтоб уж вообще без проблем», «Никто не думает о пожилых людях!» – и это ещё самые «мягкие» комментарии.

Навряд ли абонентские пункты «ТНС энерго» и «Межрегионгаза» откроют под давлением возмущённых жителей. На риторический вопрос: «Кто виноват и что делать?» приходится находить ответы самостоятельно. Но для заволжан остаются непонятны причины закрытия абонентских пунктов. Что изменилось в бизнесе монополистов, неужели дела так плохи, что нужно оптимизируя издержки, сокращать персонал, так необходимый гражданам? Видимо, тот факт, что населению будет неудобно, монополистов не волнует.

Редакция нашей газеты направила запросы в адрес «Газпром межрегионгаз НН» и «ТНС энерго НН». Комментарии от официальных представителей этих компаний о причинах закрытия абонентских пунктов и о форматах работы с населением города Заволжья, где проживает почти половина населения Городецкого округа, мы опубликуем.

Другие материалы в рубрике Актуально

  • О проблеме движения автобусов

    Среди социальных проблем, которые волнуют население, общественный автотранспорт – пожалуй, одна из самых острых, затрагивающая тысячи людей. Ведь если автобус задерживается – значит и человек вовремя не приедет на работу, а порой и заболеет после долгого ожидания.

  • К пуску тепла готовы

    Кажется, только недавно мы изнывали от жары, и вот уже наступила осень. Резко похолодало, пошли дожди, а мы, кажется, ещё не успели подготовиться к столь стремительному переходу из солнечного августа в холодный сентябрь. В квартирах настолько зябко, что включаются газовые конфорки и камины. Зябко ребятишкам в садиках и школах.

  • Серьёзный урок

    Ситуация с природными пожарами в России практически каждое лето бывает очень сложной. Обстановка с лесными пожарами находится в Нижегородской области на особом контроле. По данным минлесхоза Нижегородской области, во многих районах введён третий, а местами и четвёртый класс пожарной опасности. Во многих муниципальных округах посещение лесов ограничено.

  • Голубое топливо спешит к людям

    Газификация – пожалуй, одна из самых главных и больных тем для жителей сельских территорий. Газовое или печное отопление – это, как говорится, две большие разницы! С газом в доме – совсем другая по качеству жизнь. Ещё недавно, чтобы провести в дом голубое топливо, нужно было изрядно потратиться. Люди годами копили, брали кредиты. Программа догазификации, принятая Правительством РФ в прошлом году, позволяет жителям села бесплатно провести газ к границам домовладений.

  • Заволжане – ЗА округ

    Публичные слушания по вопросу преобразования Городецкого муниципального района в Городецкий муниципальный округ состоялись во Дворце культуры города Заволжья 8 февраля.

  • Новая жизнь стадиона

    Заволжье – город славных спортивных традиций, родина прославленных чемпионов мира и Олимпийских игр. Поэтому трудно переоценить роль спортивных объектов, которые строились в нашем городе в разное время. Среди них стадион занимает особое место – на нём всегда проводились не только спортивные, но и общегородские мероприятия.

  • Жатва набирает обороты

    В этом году жара спровоцировала раннее созревание озимых зерновых культур. Это отразилось на темпах уборочной кампании.

  • Весенние хлопоты

    На территории Городецкого района с 5 апреля проходит месячник по благоустройству и санитарной очистке территорий. Он продлится до 15 мая. А 16, 23, 30 апреля и 7 мая будут проведены всенародные субботники.

  • Весенняя весёлая вода

    По прогнозам метеорологов, ближайшие две недели порадуют нас и солнцем, и плюсовой температурой. Снеговые полотнища сереют, чернеют и стекают бурными ручьями в низины. Приближается паводок.

  • Не подведём!

    В канун Дня работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства, выпавшего в 2021 году на 21 марта, мы встретились с начальником участка водопроводных сетей МУП «Тепловые сети» В.Я. Гуняковым.

Политика и власть

Общество

Живёт село

Дети - наше будущее

Заволжье сегодня

  • Рубрика: Образование
    Автор

    В 2023 году детский сад № 7 в Заволжье был закрыт, и многих жителей волнует дальнейшая судьба здания, в котором находилось дошкольное учреждение. О том, что планируется открыть в этом здании, нам рассказал директор МБУ ДО «Детская школа искусств» города Заволжья Владимир Викторович Лепёшкин.

  • Деревообрабатывающий завод – одно из старейших предприятий города Заволжья, которое было образовано 16 декабря 1947 года. История предприятия теснейшим образом связана с историей города и судьбами его жителей. Сегодня предоставляем слово ветеранам завода, отдавшим ему большую часть своей жизни. 

  • Парк имени Ю.А. Гагарина в Заволжье был закрыт на реконструкцию с июня 2023 года. Мы на страницах нашей газеты неоднократно рассказывали о ходе работ и так же, как все заволжане, с нетерпением ждали открытия. И вот наконец парк открыт! Жители города теперь могут ходить по очищенным от снега дорожкам, вечером уютно светятся фонари. О том, что сделано, что ещё предстоит сделать и какие проблемы приходится решать – читайте в нашем репортаже.

  • На Заволжском моторном заводе прошёл недавно интеллектуальный турнир «Лабиринты разума». 40 команд общей численностью 160 человек собрались в заводском музее, чтобы посоперничать в эрудиции и смекалке.

  • Рубрика: Событие

    Шестого ноября молодёжный культурный центр «Энергетик» отметил своё шестилетие. Стоит сказать, что «новая история» «Энергетика» началась в ноябре 2017 года, когда кинотеатр распахнул свои двери для зрителей повторно, после масштабной реконструкции. Впервые кинотеатр был открыт в 1952 году. Вместе с Дворцом культуры МКЦ «Энергетик» – памятник регионального значения. Расположенный в самом сердце города, на площади Ленина, кинотеатр – украшение Заволжья.

Культура и туризм

Люди

  • Рубрика: Татьянин день

    Происхождение имени Татьяна имеет две версии. Первая – древнегреческая, согласно которой оно означает «учредительница», «устроительница». Вторая – древнеримская. В данном случае оно принимает значение «миротворица».
    И это действительно так! Это всё о ней, о той самой Татьяне Васильевне Филюшкиной, о которой так тепло и душевно написала её внучка Анна Любченко.

  • Рубрика: Земляки

    О каждом ветеране педагогического труда можно писать книги. Это люди, чья жизнь – подвиг. Их судьба неотделима от судьбы своей страны. За их плечами целые десятилетия, отданные детям, школе. Они шли в ногу со временем, «время выбрало их зажигать души-свечи», и они делали это с честью.

  • Рубрика: Золотые руки

    Городецкий мастер-древодел Николай Кряквин в канун 2024 года завершил серьёзную работу – вырезал из дерева голову лося в натуральную величину.

  • Богата мастерами Городецкая земля. Народные промыслы – душа народа, а значит у городчан она особенно широка и щедра. Здесь пойдёт рассказ ещё об одном мастере, уникальном человеке, творящем руками и сердцем истинную красоту.

  • Рубрика: Земляки

    16 декабря в Заволжье произошло знаменательное для спортивной общественности событие. На фасаде здания Дома спорта появилась памятная доска, посвящённая Юрию Исаевичу Голубину, который, без преувеличения можно сказать, был талантливейшим тренером, поднявшим заволжский баскетбол на недосягаемую до настоящего времени высоту.

Спорт