Новости

ВСЕ НОВОСТИ

Социальные сети




Стратегия развития

Раздел: Общество

Почему «ТНС энерго» убрало ящики?

  • Четверг, 26 Январь 2017 14:26
  • Прочитано 1193 раз
  • Печать
А ГДЕ ЯЩИК? А ГДЕ ЯЩИК? Фото А. Осокина

В минувшую пятницу, 20 января, на страницах нашей газеты была опубликована статья под названием «Как теперь передать показания счётчика?», в которой мы рассказали о том, что ящики для сбора показаний приборов учёта в Городецком районе были упразднены.

Нововведения, как и ожидалось, восприняли в штыки многие городчане, прежде всего, пожилого возраста.

Вот какой ответ редакция газеты получила от начальника отдела по работе с общественностью ПАО «ТНС энерго НН» Т.В. Горбатовой.

«Ящики для приёма показаний приборов учёта были демонтированы в связи с завершением приёма показаний на бумажных носителях. С января 2017 года в программном комплексе обслуживания потребителей формируются новые счета за услуги энергоснабжения без привычных отрывных талонов.

Во всех центрах обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» вместо ящиков для сбора показаний в течение первого квартала 2017 года появятся терминалы самообслуживания, через которые можно не только передать данные и оплатить выставленный счёт, но и получить доступ к своему личному кабинету и другим сервисам на сайте компании. Всего планируется установить 60 таких терминалов, в том числе в Городце и Заволжье. Сейчас устройства самообслуживания расположены в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» (ЦОК) в Нижнем Новгороде.

Работа с информационным киоском проста, надо лишь следовать подсказкам на мониторе. Даже при отсутствии навыка работы с терминалом самообслуживания клиенты без труда смогут им воспользоваться с первого раза. В зале центров обслуживания клиентов присутствуют консультанты либо сотрудники, которые всегда помогут разобраться, что нужно делать, если возникли затруднения.

Кроме того, «ТНС энерго Нижний Новгород» предлагает своим клиентам воспользоваться дополнительной возможностью передачи показаний счётчиков – через Сбербанк России при оплате счетов за услуги энергоснабжения. Внося оплату по квитанции, клиенты смогут одновременно передавать данные индивидуального прибора учёта.

При отсутствии выхода в интернет и стационарной телефонной связи передать показания прибора учёта можно с помощью мобильного телефона, отправив sms-сообщение.

При передаче показаний sms-сообщением с мобильного телефона необходимо набрать номер лицевого счёта, затем знак «#» (решётка), далее показания счётчика. Например, 1234567890#354

Если счётчик двухтарифный, набираем номер лицевого счёта, затем #, Т1* и показание дневной зоны, снова #, T2* и показание ночной зоны. Например, 1234567890#T1*345#T2*678

Для трёхтарифного счётчика – номер лицевого счёта, #, Т1*, показание дневной зоны, #, T2*, показание ночной зоны, #, T3*, показание полупиковой зоны. Например, 1234567890#T1*345#T2*678#Т3*567

Абоненты операторов «Билайн», «Мегафон» и «Теле2» отправляют сообщение на номер 7049. Абоненты других операторов, например, МТС, отправляют текст на номер +7-903-7676049.

Также передать показания счётчика можно по телефону Единого контактного центра 8-800-7750970 (в том числе в автоматическом режиме), звонок для клиента бесплатный. Востребованным способом передачи данных по-прежнему остаётся сервис на главной странице сайта компании nn.tns-e.ru и электронная почта Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.».

По сообщению «ТНС энерго НН», в связи с принятыми изменениями правил предоставления коммунальных услуг, с января 2017 года при отсутствии показаний от потребителя, расчёт будет производиться по среднемесячному расходу электроэнергии в течение 3-х месяцев, а с четвёртого – с учётом нормативов потребления электроэнергии.

Поэтому, если нет возможности передать данные счётчика гарантирующему поставщику, квитанция в любом случае будет сформирована и доставлена потребителю. Как только потребитель сможет передать данные, или после того, как снимет показания контролёр, произойдёт корректировка объёмов по факту потребления. Соответственно, будет либо доначисление платы за электроэнергию, либо учёт в будущем периоде излишне оплаченных сумм.

Спецпроекты



 

«Команда Правительства» (видео)

Баннеры

 

Читай газету первым

Оформи электронную подписку

Политика и власть

Общество

Живёт село

Дети - наше будущее

  • Выпускной – последний детский и первый взрослый праздник. Грусть прощания со школой, одноклассниками, учителями смешивается с предвкушением нового этапа в жизни, желанием встать на свой путь, начать свою историю, свой век, своё время. Впервые выпускники нашего района собрались на один большой выпускной – на районный бал выпускников, который так и назывался «Твоё время!»

  • Лето – самая замечательная, самая долгожданная пора для детей. Это прекрасное время солнечных тёплых дней, поездок на море, в деревню к бабушке, где свежий и чистый воздух. В то же время лето – это время читать интересные книги.

  • Рубрика: Юнкорское лето

    Для ребят из детской студии телевидения «КАДР», которая работает в Государственном бюджетном учреждении «Центр социальной помощи семье и детям Городецкого района», летние каникулы начались с новых творческих успехов.

  • Рубрика: Каникулы

    Необычно отметили начало чемпионата мира по футболу в летнем лагере с дневным пребыванием ребят «Цветик-семицветик», который работает в Государственном бюджетном учреждении «Центр социальной помощи семье и детям Городецкого района».

  • 24 мая для всех выпускников Городецкого района прозвенел последний звонок. Последние уроки, торжественная линейка, прощание со школой и учителями… Начало новой, взрослой жизни. В этот волнительный для старшеклассников день специалистами Молодёжного центра традиционно организуется районный праздник. В 2018 году он обрёл новый формат, новое место – и новое дыхание.

Заволжье сегодня

Культура и туризм

Люди

  • Рубрика: Почта России

    Отделение почтовой связи «Городец-5», располагающееся на ул. Чернышевского, возглавляет Светлана Фёдоровна Бутусова. Молодой и ответственный руководитель, она прекрасно справляется с организацией работы отделения и модернизацией производственных процессов в соответствии с требованиями времени.

  • Семья Жиряковых из пос. Ильинский Николо-Погостинского сельсовета одержала победу в номинации «Многодетная семья» на районном конкурсе «Лучшая семья года». У Оксаны и Алексея трое детей – Артём, Полина и маленькая Сонечка.

  • Рубрика: Земляки

    В недавно прошедшем международном полумарафоне «Беги, герой!» принял участие наш земляк – любитель бега Михаил Леонидович Лобанов. Более четырёх тысяч километров пробежал заволжанин за свою жизнь, участвовал в 107 марафонах.

  • Рубрика: Дети войны

    Имя Клавдии Васильевны Морозовой хорошо известно в Городецком районе. Более сорока лет она отдала работе в районной газете. Такое долгожительство в журналистике уникально за всю 97-летнюю историю «Городецкого вестника». Обладая большим авторитетом, К.В. Морозова неоднократно избиралась депутатом Земского собрания Городецкого района, многие годы работала секретарём райкома КПРФ.

  • Татьяна Михайловна Калягина с гордостью открывает большую папку – портфолио. Несколько фотографий семьи из походов, с конкурсов и праздников. «Это наша младшенькая, – показывает мама семейства, – её сочинение о семье, характеристика от учителя». Через несколько страниц начинается толстая стопа грамот и благодарностей за олимпиады, конкурсы, спартакиады, игры, слёты, соревнования и многое другое. Наградам нет числа. Да, похоже, сказать, что активность – это кредо семьи Калягиных, значит не сказать ничего…

Спорт