Версия для печати

МФЦ работает быстрее

Оптимизация работы многофункционального центра прошла в рамках проекта «Бережливая губерния», который предполагает использование эффективных технологий в госуправлении.

Был проведён мониторинг работы центра и приняты меры по устранению проблем в работе. В результате оптимизации удалось ускорить оказание двух услуг, занимающих наибольшее количество времени. Приём документов на распоряжение средствами материнского капитала сократился с 90 минут до 30. А услуга по приёму документов на регистрацию прав собственности на недвижимость сократилась со 194 минут до 92.

Также учреждением были закуплены комплекты штампов для каждого окна. Организовано смс-информирование заявителей о готовности документов, что позволило не обзванивать их и сократить время оповещения с 2 часов до 40 минут в день. Были приняты и другие меры по оптимизации рабочего процесса.

Сейчас среднее время ожидания в очереди в Городецком отделе МФЦ составляет 15 минут.

Наш корр.