В официальном сообществе ФССП России в социальной сети «ВКонтакте» роботу «Полине» можно написать и получить ответ на интересующий вопрос. Бот распознает тематику обращения в диалоге и предоставляет необходимую информацию в автоматическом режиме 24/7. Текстовые виджеты также размещены на всех официальных сайтах территориальных органов ФССП России. Информацию можно получить, позвонив по многоканальному телефонному номеру 8(800) 303-00-00.

В ФССП России постоянно проводят анализ диалогов бота с пользователями на предмет выявления наиболее востребованных тематик для дальнейшей автоматизации.

На сегодняшний день бот может предоставить информацию о наличии возбужденных исполнительных производств, наложении ареста на имущество, банковские счета и движении средств, вынесенных ограничениях на регистрационные действия с имуществом. Также «Полина» может проинформировать о необходимых действиях, при возникновении ситуаций, когда гражданин считает себя двойником должника по исполнительному производству, и о времени приема граждан.

Робот может рассказать о способах оплаты задолженности и о том, как подать жалобу на действия/бездействие должностного лица Службы, проконсультировать участников СВО, имеющих исполнительные производства.

Пресс-служба ФССП России